Oluşturma sorunlarını giderme

Oluşturmaların büyük çoğunluğu sorunsuz çalışır. Bazen çalışmadığında, ne olduğunu nasıl okuyacağınızı ve bundan sonra ne yapacağınızı burada bulabilirsiniz.

Önce ne tür bir sorun yaşadığınızı belirleyin — bu, yeniden denemenin işe yarayıp yaramayacağını belirler:

• Geçici — bir upstream aksaklığı, zaman aşımı veya yoğun yük. Yeniden denemek genellikle işe yarar, çoğu zaman ilk denemede.
• Girdi veya ayarlar — engellenmiş bir istem, reddedilen bir yükleme ya da modelin desteklemediği bir değer. Aynı şeyi yeniden denemek aynı şekilde başarısız olur; önce girdiyi değiştirin.

Mesaj size hangisi olduğunu söyler: "bir daha deneyin" veya "çok uzun sürdü" geçiciyken; isteminizdeki, görüntünüzdeki veya bir ayarı isimlendiren herhangi bir şey önce onu düzeltmeniz gerektiği anlamına gelir.

Bir oluşturma başarısız oldu veya hata verdi

Bir render başarısız olursa, bunun kredileri otomatik olarak iade edilir — yalnızca gerçekten aldığınız sonuçlar için ücretlendirilirsiniz. Hatalar genellikle geçiciyken (upstream model aksaklığı veya yoğun yük), ilk adım basitçe tekrar denemektir.

Hâlâ başarısız olursa:

• İsteği basitleştirin — daha kısa bir klip, daha düşük çözünürlük, daha az referans görüntüsü.
• Aynı istem için farklı bir modele geçin; bkz. Model seçme.
• Tekrar tekrar yeniden denemeden önce bağlantınızı kontrol edin ve sayfayı yenileyin.

Yavaş veya "kuyrukta" takılı kaldı

Çoğu oluşturma saniyeler içinde tamamlanır. Daha uzun klipler, daha yüksek çözünürlükler ve ses odaklı modeller daha fazla zaman alır; yoğun yük kısa bir kuyruk ekleyebilir. Bu normaldir — sekmeyi açık bırakın, gelecektir. Çok sayıda oluşturma yapıyorsanız, Pro katmanı kuyruğa öncelik tanır. Olağandan çok daha uzun süre takılı kalan bir iş güvenle iptal edilip yeniden denenebilir; iptal edilen işler iade edilir.

"Çok fazla görev çalışıyor"

Hesabınızda aynı anda en fazla 10 oluşturma çalıştırabilirsiniz — görüntüler, video ve ses toplam olarak. 11. görevi başlatırsanız bir tanesinin bitmesini beklemeniz istenecektir. Bu, kendi işleriniz tamamlandıkça temizlenen hesap başına bir sınırdır; yani yavaş bir kuyruktan farklıdır: sorun yok, sadece kendi slotlarınızı doldurdunuz. Birinin bitmesini bekleyin ya da ihtiyaç duymadığınız birini iptal edin, engel kalkar.

"Yetersiz kredi"

Bu, oluşturmanın mevcut bakiyenizden daha fazla maliyeti olduğu anlamına gelir. Şunları yapabilirsiniz:

• Ücretsiz günlük kredilerinizin yenilenmesini bekleyin.
• Daha büyük bir ödenek için yükseltin — bkz. Krediler ve planlar ve Fiyatlandırma.
• Maliyeti düşürün: daha kısa video, daha düşük çözünürlük veya daha hızlı bir model katmanı, Oluştur'a basmadan önce gösterilen fiyatı azaltır.

Bir istem veya sonuç engellendi

İçerik, çalıştırılmadan önce (istem veya referans görüntü) veya tamamlandıktan sonra (sonucun kendisi), içerik politikası veya modelin kendi güvenlik filtresi tarafından engellenebilir. Yaygın tetikleyiciler:

• Cinsel, açık veya şiddet içeren içerik — sahneyi engellenen öğe olmadan tanımlayacak şekilde yeniden ifade edin.
• Yanıltıcı biçimde kullanılan gerçek bir kişinin görünüşü — gerçek bir kişiyi isimlendirmek yerine genel bir karakter tanımlayın.
• Tanınabilir telif hakkıyla korunan karakterler, logolar veya stiller — bazı video modelleri (Seedance gibi) bilinen bir karaktere veya markaya benzeyen bir *sonucu* engeller. Bunlardan kaçınmak için yeniden ifade edin.
• Sanatçı veya şarkı adı içeren müzik — müzik modeli belirli bir sanatçıya, parçaya veya telif hakkıyla korunan sözlere atıfta bulunan istemleri reddeder. Bunun yerine *stil ve atmosfi* tanımlayın — bkz. Müzik ve ses tasarımı.

Neye izin verildiğinden emin değilseniz, Koşulları inceleyin. Engellenen bir istem veya sonuç kredi harcatmaz — engellenen ve başarısız oluşturmalar otomatik olarak iade edilir.

Gerçek bir kişinin referans fotoğrafı reddedildi

Bazı video modelleri — özellikle görüntüden videoya aracında varsayılan olan Seedance — referans görüntüyü gerçek bir kişi olarak algıladığında "Gerçek kişilerin fotoğrafları desteklenmiyor" gibi bir mesajla reddedebilen bir gizlilik filtresi çalıştırır. Bu modelin kuralıdır, fotoğrafınızla ilgili bir sorun değil. Gerçek bir yüzü canlandırmak için:

• Gerçek portreleri destekleyen bir modele geçin — Kling 3.0 (dudak senkronizasyonu için de en iyisi) veya Veo 3.1.
• Ya da önce fotoğrafı Muse'de veya görüntü oluşturucuda stilize edin, ardından sonucu canlandırın.

Yükleme çalışmıyor

Bir referans görüntü veya kaynak klip reddedilirse:

• Standart bir format olup olmadığını kontrol edin (görüntüler için JPG/PNG, klipler için yaygın video formatları).
• Muse veya dudak senkronizasyonu gibi yüz tabanlı özellikler için yüz net ve engelsiz olmalıdır — yüklemeler kullanılabilir bir yüz için doğrulanır.
• Çok büyük dosyalar zaman aşımına uğrayabilir; daha küçük veya daha kısa bir kaynak deneyin.

"İstem çok uzun"

Her modelin istem uzunluğu için bir sınırı vardır ve PonPon onu sizin için kesmez — çok uzun bir istem çalışmak yerine başarısız olur. Önemli olanları öne alın (konu, stil, en önemli birkaç ayrıntı) ve geri kalanı kesin. Odaklanmış bir istem, kapsamlı birini genellikle geçer — bkz. Görüntüler için istem yazma.

"Bölgenizde kullanılamıyor"

Bazı modeller — OpenAI tarafından desteklenenler dahil — her ülkede kullanılamaz. Bunu görürseniz aynı iş için başka bir modele geçin; bkz. Model seçme.

Sonuç zayıf — ama başarısız olmadı

Bu bir hata değil, bir tasarım sorunudur ve en çok düzeltilebilen de budur:

Hâlâ takıldınız mı? SSS hızlı soruları kapsar ve yukarıdaki her kılavuz daha derinlemesine bilgi sunar.