常见问题

针对最常见问题的简短解答。每条都链接到一篇更完整的指南。

关于 PonPon

PonPon 是什么？ 一个 AI 媒体工作室，用于生成视频、图片和音频、对它们进行编辑，并运行一键特效——全部在一个浏览器标签页里完成。参见 PonPon 是什么？。

我需要账号吗？ 你可以不注册就浏览，但生成内容需要登录——登录免费又快捷，通过邮箱验证码或 Google 即可。参见账号与登录。

它在移动端能用吗？ 能——网页和移动 App 上都能用。用同一个账号登录，你的素材库和积分就会随你跨设备同步。

积分与套餐

它免费吗？ 你会获得每日免费积分作为起步，付费套餐（Basic → Pro → Ultimate → Creator）则增加更大的额度。参见积分与套餐和价格。

一次生成要多少钱？ 取决于模型、时长和分辨率——而确切的费用总会在你按下 Generate 之前显示出来。

我怎么获得更多积分？ 等待每日刷新、升级你的套餐，或购买一次性的加量积分包。参见管理你的订阅。

创作内容

我能创作什么？ 在图片生成器里做图片，在视频生成器里做片段，在音频工作室里做旁白和音乐，以及用 Effects 把一张照片变成主题短片。

我能用自己的照片吗？ 能。上传一张图片作为视频的 Start Frame 起始帧，或在图片生成器里附上最多 10 张参考图片——参见标注编辑与参考图片。

我该用哪个模型？ 让它匹配任务——参见如何选择模型。

我能不重做就修复一个结果吗？ 能。点击任意图片，只标注编辑你想改动的那一部分——参见图片生成基础。

语音和配音译制支持哪些语言？ 语音有31 种语言、37 种语音，配音译制可译制为那 31 种——参见 AI 配音译制。

我能下载哪些格式？ 图片为 PNG 或 JPG（背景移除会给出透明 PNG），音频为 MP3，视频为标准 MP4。

速度、隐私与权利

我的生成怎么要等一会儿？ 大多数在几秒内完成；更长或更高分辨率的任务耗时更多，高负载时可能多出一小段排队。Pro 档享有优先级。如果报错，参见排查生成问题。

我的生成失败了——会扣费吗？ 失败或取消的生成会自动退款。

谁能看到我创作的内容？ 你的素材库私密地存储在你的账号上，在共用设备上登出时本地会话数据会被清除。参见隐私政策。

我能生成任何内容吗？ 不能——色情或露骨内容，以及对真实人物肖像的误导性使用，都会被内容政策拦截。参见排查生成问题和服务条款。

我能把创作的内容用于商业用途吗？ 使用权在服务条款中有说明。发布前请先查阅。

还卡着？术语表解释了那些行话，上面每篇指南都讲得更深入。